Política de reembolsos y cancelaciones

1. Plazo de reembolso

Puedes solicitar un reembolso o cambio si:

• El producto está defectuoso o dañado en el envío (y lo reportas dentro de los primeros días posteriores a la entrega).
• El producto recibido no coincide con lo que pediste.

👉 No aplican reembolsos por cambio de opinión una vez que el producto ha sido entregado y aceptado.

Si el producto no fue enviado aún, puedes cancelar tu pedido solicitándolo antes del procesamiento del envío.

2. Condición para devolución

Para ser elegible para un reembolso:

• Debes devolver el artículo en su estado original y sin usar.
• Con su embalaje original y etiquetas.

3. Proceso de reembolso

• Los reembolsos se tramitan a través de la forma de pago original.
• El tiempo para que se refleje puede variar según tu banco.

4. Cancelaciones

• Si cancelas antes del envío, se procesará el reembolso.
• Si el producto ya fue despachado, solo aplican cambios o devoluciones según lo anterior, no cancelaciones estándar.