Política de Privacidad

Última actualización: 21 de junio de 2026

En Centro de Salud Mental y Sexual del Dr. Germánico Zambrano, disponible a través de la página https://cardclic.com/psiquiatras-guayaquil, respetamos y protegemos la privacidad de los usuarios, pacientes y visitantes que ingresan a nuestro sitio web o se comunican con nosotros por medios digitales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y conservamos la información personal que nos proporcionas al solicitar información, agendar una cita, enviar un mensaje, suscribirte a nuestro boletín o comunicarte mediante nuestros canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Centro de Salud Mental y Sexual del Dr. Germánico Zambrano

Profesional: Dr. Germánico Zambrano

Especialidad: Médico Psiquiatra Sexólogo

Correo electrónico: doctorgermanicozambrano@gmail.com

Teléfono: +593 988978112

Dirección: Cdla. Kennedy, Calle Dr. Francisco Arízaga Luque 406 y Juan Heinert, Guayaquil, Ecuador.

2. Datos personales que podemos recopilar

A través de esta página web podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, fecha y hora solicitada para cita, mensaje enviado por el usuario, datos compartidos al descargar o guardar el contacto, información enviada por WhatsApp, datos de suscripción al boletín y cualquier información que el usuario decida proporcionar voluntariamente.

Cuando el usuario solicita atención médica, psiquiátrica, sexológica, terapia de pareja, teleconsulta u orientación profesional, la información compartida puede incluir datos relacionados con salud física, salud mental, vida familiar, vida de pareja o aspectos de carácter íntimo. Estos datos son tratados con estricta confidencialidad.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales se utilizan únicamente para los siguientes fines:

Atender solicitudes de información, responder mensajes enviados desde el formulario de contacto, coordinar citas presenciales o virtuales, confirmar horarios de atención, brindar orientación inicial sobre los servicios ofrecidos, mantener comunicación con el usuario por correo, teléfono o WhatsApp, enviar información solicitada por el usuario, gestionar suscripciones al boletín y mejorar la experiencia de navegación en la página.

No usamos los datos personales para fines distintos a los indicados en esta política sin autorización del titular.

4. Datos sensibles y confidencialidad médica

Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos, algunos datos pueden ser considerados sensibles, especialmente aquellos relacionados con salud mental, salud sexual, tratamiento médico, terapia de pareja, antecedentes personales o información familiar.

Estos datos serán tratados con reserva, confidencialidad y bajo criterios de seguridad, respetando el secreto profesional y la normativa ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos personales y salud.

Recomendamos no enviar información clínica extremadamente detallada a través de formularios públicos o mensajes iniciales, salvo que sea necesario para solicitar una cita o recibir orientación básica.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en el consentimiento libre, voluntario e informado del usuario al completar formularios, enviar mensajes, comunicarse por WhatsApp, solicitar una cita o suscribirse a nuestras comunicaciones.

También podrá tratarse información cuando sea necesaria para la prestación de servicios de salud, atención profesional, cumplimiento de obligaciones legales o protección de los derechos del titular.

6. Uso de WhatsApp, redes sociales y enlaces externos

La página puede incluir enlaces hacia WhatsApp, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn u otros sitios externos. Al hacer clic en estos enlaces, el usuario será dirigido a plataformas de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad.

No somos responsables por el tratamiento de datos que realicen dichas plataformas externas. Recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.

7. Boletín y comunicaciones

Si el usuario se suscribe al boletín o acepta recibir información, podremos enviarle actualizaciones, contenido informativo o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo al correo electrónico indicado en esta política.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, atender solicitudes, gestionar citas, cumplir obligaciones legales o mantener registros administrativos y profesionales necesarios.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados de forma segura, según corresponda.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema digital o transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos al usuario evitar compartir información altamente sensible por canales no seguros.

10. Derechos del titular de los datos

El usuario tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación o suspensión del tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con la normativa ecuatoriana aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo:

doctorgermanicozambrano@gmail.com

La solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto y una descripción clara del derecho que desea ejercer.

11. Datos de menores de edad

En caso de atención relacionada con niños, niñas o adolescentes, los datos deberán ser proporcionados por su madre, padre, tutor o representante legal, o con la autorización correspondiente, según el caso.

La información de menores de edad será tratada con especial cuidado, confidencialidad y únicamente para fines relacionados con la atención profesional solicitada.

12. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y facilitar funciones de contacto o integración con plataformas externas.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

13. No atención de emergencias por formulario web

Los formularios, mensajes de WhatsApp, redes sociales o correos electrónicos no deben utilizarse para emergencias médicas. En caso de una emergencia, el usuario debe comunicarse inmediatamente con los servicios de emergencia correspondientes o acudir al centro médico más cercano.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente estará disponible en esta misma página con su fecha de última actualización.

15. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte a:

Correo: doctorgermanicozambrano@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +593 988978112

Sitio web: https://cardclic.com/psiquiatras-guayaquil

Aviso de privacidad: Al enviar este formulario, autorizas el tratamiento de tus datos personales para responder tu solicitud, coordinar citas y brindarte información sobre nuestros servicios. Tus datos serán tratados con confidencialidad conforme a nuestra Política de Privacidad.

Términos y Condiciones

Última actualización: 21 de junio de 2026

Bienvenido/a al sitio web https://cardclic.com/psiquiatras-guayaquil, página informativa y de contacto del Centro de Salud Mental y Sexual del Dr. Germánico Zambrano Torres, médico psiquiatra sexólogo en Guayaquil, Ecuador.

Al ingresar, navegar, utilizar los formularios, solicitar una cita, comunicarse por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o cualquier otro canal disponible en esta página, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con estos términos, se recomienda no utilizar este sitio web ni enviar información personal a través de sus formularios.

1. Objeto del sitio web

Este sitio web tiene como finalidad presentar información general sobre los servicios profesionales ofrecidos por el Dr. Germánico Zambrano Torres, incluyendo atención en psiquiatría, sexología clínica, terapia de pareja, teleconsulta y otros servicios relacionados con la salud mental, emocional, sexual y familiar.

La información publicada en esta página tiene carácter informativo, orientativo y de contacto. No reemplaza una consulta médica, evaluación profesional, diagnóstico personalizado ni tratamiento indicado por un profesional de la salud.

2. Uso correcto del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma adecuada, lícita y respetuosa.

No está permitido utilizar la página para enviar información falsa, ofensiva, fraudulenta, difamatoria, maliciosa o que pueda afectar el funcionamiento del sitio, la reputación del profesional o los derechos de terceros.

El usuario es responsable de la veracidad de los datos que proporcione al solicitar información, agendar una cita o comunicarse por los canales disponibles.

3. Información médica y limitación del contenido

Los contenidos publicados en este sitio, incluyendo textos, artículos, descripciones de servicios, recomendaciones generales o información educativa, no constituyen una consulta médica directa ni una indicación terapéutica personalizada.

Cada caso debe ser evaluado individualmente por un profesional calificado. El usuario no debe iniciar, suspender o modificar tratamientos médicos, psicológicos o psiquiátricos basándose únicamente en la información publicada en esta página.

4. Agendamiento de citas

El sitio puede permitir al usuario solicitar citas presenciales o virtuales mediante formularios, botones de contacto, WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

El envío de una solicitud de cita no garantiza automáticamente la reserva del horario. La cita quedará confirmada únicamente cuando el profesional, asistente o centro de atención confirme la disponibilidad por alguno de los medios de contacto proporcionados.

El usuario debe proporcionar datos reales y actualizados para facilitar la confirmación de la cita.

5. Cancelaciones, cambios y puntualidad

En caso de que el usuario no pueda asistir a una cita confirmada, deberá comunicarlo con la mayor anticipación posible por los canales oficiales de contacto.

El centro o profesional se reserva el derecho de modificar, reagendar o cancelar una cita por motivos de fuerza mayor, disponibilidad médica, problemas técnicos, situaciones imprevistas o cualquier otra causa justificada.

En caso de teleconsulta, el usuario es responsable de contar con una conexión a Internet estable, dispositivo adecuado y un espacio privado para recibir la atención.

6. Teleconsultas

Las teleconsultas se ofrecen como una modalidad de atención a distancia. Al solicitar este servicio, el usuario acepta que la comunicación puede realizarse por medios digitales autorizados o acordados previamente.

El usuario comprende que, aunque se tomen medidas razonables de privacidad y seguridad, todo medio digital puede presentar riesgos técnicos, interrupciones de conexión o limitaciones propias de la comunicación virtual.

En algunos casos, el profesional podrá recomendar una consulta presencial, derivación médica, exámenes complementarios u otra modalidad de atención si lo considera necesario.

7. Emergencias médicas

Este sitio web, sus formularios, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico no deben utilizarse para atender emergencias médicas o situaciones urgentes.

En caso de emergencia, el usuario debe acudir inmediatamente al centro médico más cercano o comunicarse con los servicios de emergencia correspondientes.

8. Atención a menores de edad

Cuando la atención esté relacionada con niños, niñas o adolescentes, la solicitud deberá ser realizada por la madre, padre, tutor o representante legal, salvo los casos permitidos por la normativa aplicable.

El profesional podrá solicitar autorización, acompañamiento o información adicional cuando sea necesario para brindar una atención adecuada y segura.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada, respetar los horarios acordados, no usar el sitio para fines indebidos, no suplantar identidades, no enviar contenido ofensivo o falso, no interferir con el funcionamiento de la página y seguir las indicaciones profesionales recibidas durante una consulta formal.

El uso inadecuado de la información publicada en el sitio será responsabilidad exclusiva del usuario.

10. Pagos, valores y servicios

Los valores de consultas, tratamientos, teleconsultas u otros servicios podrán ser informados directamente por el profesional o por los canales oficiales de contacto.

Cualquier pago, reserva, anticipo o condición económica deberá ser confirmado previamente entre el usuario y el centro de atención.

El sitio web puede mostrar información general sobre servicios, pero dicha información no representa necesariamente una oferta definitiva, contrato cerrado o disponibilidad permanente.

11. Propiedad intelectual

Todos los textos, imágenes, logotipos, fotografías, diseños, estructura, contenidos y elementos gráficos publicados en este sitio web pertenecen a sus respectivos titulares o han sido utilizados con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender o utilizar el contenido de este sitio con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

12. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a WhatsApp, redes sociales, mapas, plataformas externas, artículos, videos u otros sitios web de terceros.

El Centro de Salud Mental y Sexual del Dr. Germánico Zambrano no se responsabiliza por el contenido, políticas, seguridad, disponibilidad o tratamiento de datos realizado por sitios externos.

El usuario debe revisar las políticas y condiciones de cada plataforma externa antes de utilizarla.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario se regirá por la Política de Privacidad publicada en este sitio web.

Al enviar formularios, solicitar citas, compartir datos de contacto o comunicarse por medios digitales, el usuario acepta que sus datos sean utilizados para responder solicitudes, coordinar citas, brindar información y gestionar la relación profesional, conforme a la Política de Privacidad correspondiente.

14. Confidencialidad

La información compartida por el usuario en el contexto de una atención profesional será tratada con confidencialidad, reserva y respeto, especialmente cuando se relacione con salud mental, salud sexual, vida familiar, pareja o antecedentes personales.

Sin embargo, el usuario comprende que los formularios web y canales digitales iniciales no deben usarse para enviar información clínica excesivamente detallada o altamente sensible, salvo que sea necesario para gestionar una atención profesional.

15. Disponibilidad del sitio

No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma permanente, ininterrumpida o libre de errores.

El sitio puede ser suspendido temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conexión, modificaciones de contenido o causas externas.

16. Modificaciones de los términos

Estos Términos y Condiciones pueden ser actualizados, corregidos o modificados en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, técnicos, profesionales o de funcionamiento del sitio.

La versión vigente será la publicada en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.

17. Limitación de responsabilidad

El Centro de Salud Mental y Sexual del Dr. Germánico Zambrano no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, interpretación incorrecta de la información publicada, fallas técnicas externas, errores de conexión, uso de plataformas de terceros o decisiones tomadas por el usuario sin una consulta médica formal.

La atención médica profesional requiere evaluación individual, consentimiento informado cuando corresponda y seguimiento adecuado según cada caso.

18. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o los servicios ofrecidos será tratada conforme a la normativa ecuatoriana aplicable y, de ser necesario, ante las autoridades competentes.

19. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de:

Correo electrónico: doctorgermanicozambrano@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +593 988978112

Dirección: Cdla. Kennedy, Calle Dr. Francisco Arízaga Luque 406 y Juan Heinert, Guayaquil, Ecuador.

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Texto corto para colocar debajo del formulario:

Aviso: Al enviar este formulario, aceptas nuestros Términos y Condiciones y autorizas que te contactemos para responder tu solicitud o coordinar una cita. Este canal no debe utilizarse para emergencias médicas.